Liste des fonctions étoile*

Vous êtes plusieurs à nous avoir demandé un document avec la liste des fonctions étoile UBIK. Bien que la liste se trouve dans la documentation, il est parfois pratique d’avoir un document aide-mémoire pour éviter les « C’est comment qu’on enregistre les appels donc? » ou, les « C’est quoi donc le code pour transférer dans la boîte vocale de Lucien? ».

Nous vous avons aussi préparé un PDF pour ceux et celles qui apprécient l’expérience papier

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Liste des fonctions étoile

Reprendre un appel parké :  *[1-30]

Ex. Si votre appel a été parké dans l’espace 3, vous pouvez le récupérer en appelant au *3

Parker un appel :  *68

Ex. Avec une nouvelle ligne, appelez au *68. Le système vous indiquera l’espace de parking (1, 2, 3, 4…). Transférez l’appel en cours pour compléter le parking.

Appel anonyme :  *67 [+ numéro]

Ex. *674182661727 appelle chez UBIK avec un afficheur anonyme

Enregistrement de l’appel en cours :  *70 (pendant un appel)

Ex. En plein milieu d'une conversation, appuyez sur *70. Vous entendrez un “beep” qui indique que l'enregistrement a commencé. Vous recevrez un courriel à la fin de l'appel avec un lien de téléchargement du fichier audio.

Enregistrement de l’appel depuis le début :  *70

Ex. Appelez au *70. Le système vous demande le numéro de téléphone à appeler suivi du #. Vous entendrez un “beep” et l'appel sera ensuite lancé.

Laisser un message dans le numéro de poste :  *98 [+ numéro de poste]

Ex. Appelez au *98200 pour rejoindre directement la boîte vocale du poste 200.

Accès à la boîte vocale :  *98

Ex. Appelez au *98. Le système vous demande votre numéro de boîte vocale (votre numéro de poste) et votre mot de passe de boîte vocale.